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Corrigé: Le Wi-Fi ne fonctionne pas sur un ordinateur portable mais sur d'autres appareils

2019

Nous vous recommandons: Le programme pour la correction des erreurs, optimiser et d'accélérer Windows.

Même avec ses inconvénients en matière de stabilité, le Wi-Fi est certainement le moyen le plus courant de naviguer sur Internet sans être physiquement connecté au routeur. Ainsi, l'ordinateur portable est un atout précieux par rapport au PC de bureau.

Cependant, tout en vous permettant de vous déplacer librement, le sans fil est plus sujet aux problèmes de connectivité. Et plus de quelques utilisateurs ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas se connecter à un réseau Wi-Fi avec leur ordinateur portable.

Pour éliminer les problèmes de connexion globaux, ils ont déclaré que tous les autres périphériques peuvent se connecter (principalement les périphériques de poche), à l'exception du portable.

À cette fin, nous avons préparé une liste détaillée de diverses solutions et solutions pour vous aider à résoudre ce problème. Assurez-vous de les vérifier ci-dessous.

Le Wi-Fi fonctionne-t-il sur d'autres appareils, mais pas sur un ordinateur portable?

Redémarrez votre équipement et votre ordinateur portable
Lancer le dépanneur Windows
Renouveler IP et vider le DNS
Afficher et renommer le SSID
Utilisez 2, 4 GHz au lieu de 5 GHz sur les routeurs double bande
Modifier les paramètres d'alimentation de l'adaptateur
Réinstallez les pilotes réseau
Désactiver temporairement l'antivirus
Désactiver IPv6
Se tourner vers les options de récupération
Didacticiel vidéo: le Wi-Fi fonctionne sur d'autres appareils, mais pas sur un ordinateur portable [FIX]

1: Redémarrez votre équipement et votre ordinateur portable

Commençons par les étapes élémentaires de dépannage. Redémarrer votre routeur, votre modem et l'ordinateur portable doit toujours être une priorité.

Le conflit IP n'est pas rare, surtout si vous utilisez plusieurs périphériques pour accéder à Internet via un seul routeur. Deux d’entre eux se voient attribuer la même adresse IP, puis les problèmes commencent.

En outre, il est toujours possible qu’un décrochage se produise au sein du système. Il est donc vivement recommandé de redémarrer un ordinateur portable.

Le redémarrage de votre équipement éliminera le décrochage possible. Tout d'abord, essayez d'utiliser le réseau local, une connexion câblée. Si le problème concerne uniquement la connexion Wi-Fi, redémarrez votre modem et votre routeur. Éteignez-les et attendez un peu avant de les rallumer.

Cela peut aussi sembler idiot, mais n'oubliez pas le commutateur physique ou le bouton de fonction (le clavier est enfoncé). Si vous avez désactivé le Wi-Fi par accident, veillez à le réactiver en conséquence.

2: exécuter le dépanneur Windows

Le dépannage de Windows est souvent négligé lorsque des problèmes se posent. Maintenant, on pourrait dire que les taux de résolution ne sont pas très élevés, mais il y a aussi l'identification de l'erreur qui pourrait s'avérer utile lors des étapes suivantes.

Parfois, il s'agit du conflit IP, parfois de la radio Wi-Fi (pointant vers les pilotes ou le commutateur physique), du SSID (problème de réseau) ou peut-être que le fournisseur de services Internet (Internet Service Provider) a des problèmes. Bien sûr, dans le cas où même une calculatrice peut se connecter à Internet via Wi-Fi et qu'un ordinateur portable ne le peut pas, les coupables possibles sont assez limités.

Alors, évitez les problèmes unifiés et essayez avant de passer à des solutions plus adaptées. Voici comment l'utiliser:

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l' icône Wi-Fi en bas, puis cliquez sur Résoudre les problèmes .
Suivez les instructions jusqu'à ce que le dépanneur résolve le problème ou au moins le diagnostique.
Fermer le dépanneur.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, parcourez la liste.

3: Renouveler IP et vider le DNS

Si IP est en conflit avec l'un des autres périphériques connectés, vous pouvez toujours le redémarrer (lorsque vous redémarrez le routeur, l'adresse IP est réaffectée) et est déplacée à partir de là. Cependant, l'accent est mis sur le cache DNS qui collecte les données de votre domaine et peut affecter négativement la connexion.

DNS est là pour traduire le nom d'hôte en IP et IP en nom d'hôte. Toutes les traductions collectées sont stockées dans le cache DNS et l’accumulation peut rompre la connexion de temps en temps.

Heureusement, vous pouvez réinitialiser le DNS, renouveler l’IP et passer de là. Voici comment procéder dans Windows 10:

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez cmd, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes et exécutez-le en tant qu'administrateur .
2. Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque opération:
  - ipconfig / release
  - ipconfig / renew
3. Attendez un peu, puis tapez cette commande et appuyez sur Entrée:
  - ipconfig / flushdns
4. Fermez l'invite de commande et essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi.

4: afficher et renommer le SSID

Avec cela, nous échouons légèrement dans l'étrange zone. Pour une raison quelconque, les utilisateurs n'étaient pas en mesure de se connecter à des réseaux avec des noms inhabituels, ce qui signifie que vous pourriez reconsidérer leur changement de nom en leur attribuant un nom moins lourd.

Veillez donc à n'utiliser que des symboles alphanumériques standard, sans émoticônes ni caractères Unicode dans le nom du SSID, puis réessayez. Même si d'autres appareils le localisent clairement, à l'exception de l'ordinateur portable, essayez-le.

De plus, le SSID masqué qui doit être inséré manuellement lors de la connexion peut parfois être un problème. Rendez-le temporairement visible et réessayez.

Cela a résolu le problème pour certains utilisateurs et ils ont pu se connecter sans difficultés.

5: Utilisez la bande 2, 4 GHz au lieu de 5 GHz sur les routeurs double bande

L'histoire de deux groupes est plutôt simple. La bande des 5 GHz est bien meilleure à presque tous les égards. C'est plus rapide et moins encombré, car la plupart des autres appareils non Wi-Fi utilisent 2, 4 GHz, c'est plus stable.

Cependant, il y a deux choses qui sont meilleures avec 2, 4 GHz. Tout d'abord, son signal va plus loin et facilite les freins à travers les parois. Deuxièmement, il prend en charge les appareils plus anciens avec les normes sans fil anciennes.

Ainsi, si tous les appareils de votre foyer (ordinateurs de poche et appareils intelligents ou PC) sont connectés sur 5 GHz et fonctionnent correctement, veillez à essayer de vous connecter à la bande 2, 4 GHz avec votre ordinateur portable.

De plus, si vous avez un logiciel adéquat, assurez-vous de choisir les canaux 1, 6 ou 11. Ils ne se chevauchent pas. Vous pouvez également le faire dans les paramètres de l'adaptateur avancé. Voici comment le faire:

Appuyez sur Windows + S, tapez Control et ouvrez le Panneau de configuration .
Dans la vue Catégorie, ouvrez Réseau et Internet .
Ouvrir le centre de réseau et de partage .
Sélectionnez « Modifier les paramètres de l’adaptateur » dans le volet de gauche.
Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur sans fil (connexion) et ouvrez Propriétés .
Cliquez sur le bouton « Configurer ».
Sélectionnez l'onglet Avancé .
Dans le volet de gauche, faites défiler jusqu'à WZC IBSS Number Channel .
Dans le menu déroulant de droite, choisissez les canaux 1, 6 ou 11 .
Confirmez les modifications.

6: Modifier les paramètres d'alimentation de l'adaptateur

Plusieurs options liées à l'alimentation influent sur le fonctionnement du Wi-Fi. Certains vont le bloquer afin de réduire la consommation d'énergie, d'autres bloqueront complètement le Wi-Fi.

Les paramètres d'alimentation sont particulièrement importants sur les ordinateurs portables, car ce sont des appareils mobiles qui dépendent des batteries dans différents scénarios.

Vous pouvez définir le mode de gestion de l'alimentation hautes performances ou modifier les préférences individuelles relatives à la carte réseau. Voici ce que vous devez faire pour vous assurer que les paramètres d'alimentation n'affecteront pas votre adaptateur sans fil et ne causeront donc pas de problèmes de connexion, etc.:

Cliquez avec le bouton droit sur l' icône Batterie dans la zone de notification et ouvrez Options d'alimentation .
Par plan d'alimentation préféré (équilibré, dans mon cas), cliquez sur Modifier les paramètres du plan .
Cliquez sur « Modifier les paramètres d'alimentation avancés ».
Développez « Paramètres de l'adaptateur sans fil », puis « Mode d'économie d'énergie ».
Réglez le « Mode d'économie d'énergie » sur la batterie et lorsqu'il est branché sur une prise murale sur « Performances maximales ».
Confirmez les modifications et fermez la fenêtre.

D'autre part, si le problème ne réside pas dans les paramètres d'alimentation, passez à l'étape suivante.

7: réinstallez les pilotes réseau

Nous ne pouvons pas essayer de résoudre les problèmes liés au réseau et de sauter des pilotes dans le processus. Il existe différentes manières d’obtenir les pilotes appropriés pour les cartes réseau.

Dans Windows 10, la plupart des pilotes ont été installés automatiquement via Windows Update. Cependant, ces pilotes génériques ne sont pas toujours les meilleurs pour le poste.

Par contre, si vous avez mis à niveau Windows 7 vers Windows 10, veillez à les mettre à jour pour Windows 10. Voici comment procéder:

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
Accédez à la carte réseau.
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique Wi-Fi, puis cliquez sur « Désinstaller le périphérique ».
Redémarrez votre PC.

Le système doit installer automatiquement le pilote manquant pour la carte réseau. Si, pour une raison particulière, Windows ne parvient pas à mettre à jour le pilote, vous pouvez le faire manuellement. Suivez ces instructions pour le faire:

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans le menu Utilisateur expérimenté.
Développez les adaptateurs réseau.
Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau Wi-Fi, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote .

Cela devrait résoudre les problèmes liés au conducteur. Cependant, nous savons tous à quel point les pilotes sont importants pour des performances système stables et fiables. Et s'occuper des conducteurs n'est pas toujours la tâche la plus facile.

Afin de vous épargner du temps et des efforts, nous vous recommandons TweakBit Driver Updater. Il vous fournira les pilotes récents et fiables en quelques secondes.

8: désactiver temporairement l'antivirus

Les solutions antivirus tierces sont incontestablement indispensables dans l'état de peur actuel causé par des menaces malveillantes.

Néanmoins, même si le logiciel de protection s’améliorait avec le temps grâce aux fonctionnalités de détection et de protection contre les menaces multiples, il pouvait parfois être plus zélé pour son propre bien. Ce qui signifie que certaines fonctionnalités de sécurité basées sur un pare-feu et / ou la protection du réseau peuvent bloquer votre connexion Wi-Fi.

Cela nous porte à croire que la désactivation temporaire de l'antivirus pourrait résoudre votre problème. Vous pouvez également essayer de créer une exception ou de sécuriser votre réseau ultérieurement si le problème est résolu.

9: Désactiver IPv4 ou IPv6

Le protocole Internet IPv4 et son successeur IPv6 fonctionnent principalement en symbiose, mais, en prenant en compte votre configuration et votre adaptateur réseau, ancien ou dernier, peut empêcher la connexion. Ce que vous pouvez essayer est de désactiver IPv4 ou IPv6 (pas les deux protocoles en même temps, évidemment) et de rechercher les modifications.

Cela ne devrait pas poser de problème, mais si vous n'êtes pas sûr de savoir comment procéder, nous avons suivi les étapes ci-dessous:

Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres .
Réseau ouvert et Internet .
Dans la section État, sélectionnez « Modifier les options de l’adaptateur ».
Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Wi-Fi et ouvrez Propriétés .
Désactivez IPv4, confirmez les modifications et essayez de vous connecter via Wi-Fi .
Si le problème persiste, réactivez IPv4 et désactivez IPv6 .
Cliquez sur OK et recherchez les modifications.

10: se tourner vers les options de récupération

Enfin, si aucune des étapes précédentes n'a réussi à résoudre le problème de l'impossibilité de se connecter au Wi-Fi sur votre ordinateur portable, une dernière étape me traverse l'esprit.

La restauration du système a toujours été une bonne carte de sortie de prison lorsque quelque chose ne va pas. Cependant, outre la restauration du système, Windows 10 offre une option de récupération plus avancée qui pourrait s'avérer utile.

Si quelque chose ne va pas avec votre système et qu'il est suffisamment sérieux pour casser complètement la connectivité Wi-Fi, veillez à essayer l'une des options de récupération présentées ci-dessous:

Restauration du système sous Windows 10

Tapez Récupération dans la barre de recherche Windows et ouvrez Récupération .
Cliquez sur ” Open System Restore ”.
Cliquez sur « Suivant » dans la boîte de dialogue.
Sélectionnez le point de restauration préféré (celui où le Wi-Fi fonctionne sans problème).
Cliquez sur Suivant, puis sur « Terminer » pour que le processus de restauration commence.
La procédure peut prendre un certain temps, alors soyez patient.

"Réinitialiser ce PC" sous Windows 10

Appuyez sur la touche Windows + I pour appeler l’application Paramètres .
Ouvrez la section Mise à jour et sécurité .
Sélectionnez Récupération dans le volet de gauche.
Sous " Réinitialiser ce PC ", cliquez sur Démarrer.
Choisissez de conserver vos données et de restaurer les paramètres par défaut de votre ordinateur.

Didacticiel vidéo: le Wi-Fi fonctionne sur d'autres appareils, mais pas sur un ordinateur portable [FIX]

Voici une vidéo utile pour vous guider à travers certaines des solutions à ce problème. Assurez-vous de vérifier et de fixer la connexion Wi-Fi sur votre ordinateur portable, si cette connexion fonctionne pour d'autres appareils.

C'est tout. Nous espérons que vous avez réussi à résoudre vos problèmes avec l’une des solutions conseillées. Bien entendu, il s’agit essentiellement de solutions de rechange liées aux logiciels. Elles ne seront guère utiles si votre matériel est défectueux. N'hésitez pas à partager votre expérience du problème ou à ajouter des solutions alternatives. La section des commentaires est juste en dessous.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié pour la première fois en janvier 2018 et a été mis à jour pour inclure un didacticiel vidéo utile au problème décrit.