Le principal avantage du VPN à spectre complet par rapport à une extension de navigateur réside dans l'intégration de toutes les applications. Un seul VPN pour les lier, qu’il s’agisse de navigateurs ou d’autres outils tels que Spotify ou Popcorn Time.
Cependant, cette intégration peut prendre différentes teintes de gris, comme l’a montré cette affaire. À savoir, de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec Chrome, car le navigateur de Google ne fonctionnait tout simplement pas lorsqu'il était associé à un VPN.
Cela peut poser un grave problème, en particulier pour la majorité des utilisateurs qui préfèrent Chrome aux autres navigateurs. N'oubliez pas que ces correctifs font référence à des solutions VPN plutôt qu'à des extensions.
Certaines étapes pourraient vous être utiles, mais n'espérez pas beaucoup. Si vous rencontrez des problèmes avec VPN dans Chrome, assurez-vous de vérifier les étapes que nous avons décrites pour vous. Vous pouvez les trouver ci-dessous.
Comment résoudre les problèmes de réseau privé virtuel sur Chrome
- Vérifier la connexion
- Changer de serveur
- Effacer les données de navigation de Chrome
- Désactiver le proxy Chrome
- Reconfigurer le DNS
- Désactiver temporairement l'antivirus
- Réinstallez Chrome et VPN
1: Vérifiez la connexion
Avant de passer au dépannage de VPN et de Chrome, assurez-vous que votre connexion fonctionne comme prévu. La connexion sous-jacente peut et sera occasionnellement un problème, en particulier dans Windows 10, qui tend à rompre la connexion à chaque nouvelle mise à jour.
Il existe différentes manières de vérifier si votre connexion globale fonctionne mal ou si le problème est étroitement associé à Chrome et à un réseau privé virtuel.
Pour commencer, essayez d’exécuter Chrome sans le VPN. Si le problème persiste, même avec un autre navigateur, nous vous conseillons d'essayer l'une des solutions suivantes et de rechercher des améliorations:
- Redémarrez votre PC, routeur et modem.
- Assurez-vous que votre Wi-Fi est activé. Aussi, essayez d'utiliser LAN au lieu de Wi-Fi.
- Flush DNS:
- Ouvrez l'invite de commande en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Démarrer.
- Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque opération:
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- Après cela, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
- ipconfig / flushdns
- Fermez la ligne de commande et recherchez les modifications.
- Réinitialisez vos paramètres d'alimentation aux valeurs par défaut.
- Réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine.
2: Changer de serveur
En ce qui concerne le VPN, la meilleure chose à faire lorsque les problèmes surgissent est de changer subtilement le serveur. La plupart des solutions VPN gratuites et premium offrent une grande variété de serveurs répartis dans le monde entier.
Ainsi, si vous rencontrez des problèmes avec un serveur, il est fort probable que le serveur de remplacement résolve la situation. Certains des plus utilisés ont tendance à être surpeuplés, alors qu'il est également possible qu'une défaillance temporaire du serveur se produise.
En ce qui concerne les serveurs, CyberGhost compte plus de 1 250 serveurs VPN dans plus de 50 pays parmi les plus populaires et leur nombre ne cesse de croître. Cela signifie que votre connexion est sécurisée et rapide, sans aucun problème.
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La procédure est relativement simple sur tous les VPN disponibles, vous devriez donc pouvoir basculer facilement entre les serveurs disponibles.
D'autre part, si vous êtes toujours aux prises avec les mêmes problèmes et ne parvenez pas à vous connecter via un réseau privé virtuel et à utiliser Chrome de manière transparente, vérifiez les étapes supplémentaires décrites ci-dessous.
3: Effacer les données de navigation de Chrome
Comme tout autre navigateur, Chrome accumule de gros volumes de données afin d’accélérer la navigation et de conserver votre historique. Toutefois, le remplissage du cache et des cookies entraînera, le plus souvent, des ralentissements du navigateur. En outre, cela pourrait affecter l'intégration VPN et même empêcher la connexion via le tunnel sécurisé.
Afin d'éviter cela, nous vous recommandons de vider votre cache et de partir de là. Bien sûr, assurez-vous de conserver vos mots de passe ou de les écrire. Voici comment effacer les données de navigation sur Chrome:
- Ouvrez Chrome et appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr pour ouvrir le menu «Effacer les données de navigation».
- Cochez la case « Images et fichiers mis en cache ».
- Cliquez sur le bouton « Effacer les données ».
- Fermez Chrome, réactivez le VPN et essayez à nouveau de vous connecter.
4: Désactiver le proxy Chrome
Si vous avez configuré un serveur proxy sur Chrome ou qu'il est configuré automatiquement, nous vous conseillons de le désactiver. Le serveur proxy et le VPN ne sont pas à la hauteur, l’un ayant tendance à bloquer l’autre. En outre, il est conseillé de désactiver les extensions de proxy (elles sont généralement annoncées sous la forme de VPN alors qu'elles ne sont pas au vrai sens du mot) si vous utilisez un VPN client de bureau.
Suivez ces instructions pour désactiver le proxy Chrome:
- Ouvrez Chrome.
- Cliquez sur le menu à 3 points et ouvrez Paramètres .
- Faites défiler la liste et développez la section Options avancées .
- Faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur « Ouvrir les paramètres du proxy » dans la section Système.
- Sélectionnez les paramètres LAN .
- Décochez la case " Détecter automatiquement les paramètres ".
- Décochez la case " Utiliser le serveur proxy pour votre réseau local ".
- Confirmez les modifications et lancez votre VPN, puis Chrome.
Ces étapes devraient vous montrer comment désactiver les extensions Chrome:
- Ouvrez Chrome.
- Dans le menu à 3 points, sélectionnez Autres outils, puis Extensions .
- Supprimez toutes les extensions de confidentialité liées au proxy et redémarrez Chrome.
5: Reconfigurer le DNS
Au lieu du DNS généré automatiquement, vous pouvez essayer d'appliquer le DNS Google général. Habituellement, tout se passe bien avec l'acquisition automatique de l'adresse IP, mais cela vaut la peine d'essayer de le changer. En outre, cette action, associée à la reconfiguration du VPN, résolvait des problèmes pour de nombreux utilisateurs.
Suivez ces étapes pour reconfigurer le DNS sur votre PC:
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion placée dans la barre des tâches et ouvrez les paramètres réseau et Internet .
- Cliquez sur « Modifier les options de l’adaptateur ».
- Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur de connexion par défaut et ouvrez Propriétés .
- Mettez en surbrillance Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur Propriétés .
- Mark Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes.
- Sous le serveur DNS préféré, insérez 8.8.8.8 .
- Sous le serveur DNS alternatif, insérez 8.8.4.4 .
- Confirmez les modifications et fermez les paramètres de l'adaptateur.
- Naviguez vers les paramètres VPN et assurez-vous d'activer VPN pour modifier les paramètres DNS uniquement lors de l'utilisation.
- Redémarrez votre PC et recherchez les modifications.
6: désactiver temporairement l'antivirus
Les solutions antivirus se sont éloignées des simples solutions anti-malware. De nos jours, ils viennent en costume, avec toutes sortes d’outils de surveillance et d’optimisation des systèmes et, surtout, des pare-feu tiers.
Ceux-ci peuvent être utiles, surtout si vous avez besoin d'une couche supplémentaire de sécurité en ligne. Cependant, ils ont également tendance à bloquer divers services dépendants de la connexion et leurs filiales. Dans ce cas, ils pourraient bloquer votre VPN et empêcher ainsi l'accès à Internet via Chrome.
Afin de résoudre ce problème, vous pouvez les désactiver de manière permanente ou ajouter le VPN et Chrome à la liste blanche. Cette procédure différenciant différentes solutions, nous vous conseillons de consulter le site Web d'assistance de votre VPN pour obtenir des informations détaillées.
En outre, vous devez vérifier le pare-feu natif de Windows et créer une exception pour le VPN disponible. Voici comment procéder en quelques étapes simples:
- Dans la barre de recherche Windows, tapez Autoriser et sélectionnez ” Autoriser une application via le pare-feu Windows ”.
- Cliquez sur le bouton ” Modifier les paramètres” .
- Recherchez votre VPN dans la liste et cochez la case correspondante . Assurez-vous également que les réseaux publics et privés sont activés.
- Confirmez les modifications et essayez à nouveau de vous connecter via VPN.
7: réinstallez Chrome et VPN
Enfin, si aucune des solutions précédentes ne vous a aidé, vous pouvez essayer de réinstaller à la fois Chrome et VPN et de vous déplacer à partir de là. Les deux applications peuvent être affectées par divers changements dans l'écosystème Windows, les rendant ainsi plus sujettes aux erreurs infligées par les mises à jour. Pour cette raison, nous recommandons une réinstallation propre en dernier recours dans cette affaire.
Si vous ne savez pas comment désinstaller complètement Chrome et VPN, suivez les instructions ci-dessous:
- Dans la barre de recherche Windows, tapez Contrôle et ouvrez le Panneau de configuration dans la liste des résultats.
- Dans la vue Catégorie, cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre solution VPN et désinstallez-la.
- Utilisez IObit Uninstaller Pro (suggéré) ou tout autre programme de désinstallation tiers pour nettoyer tous les fichiers et entrées de registre restants créés par le VPN.
- Redémarrez votre PC.
- Téléchargez la dernière version du VPN de votre choix (CyberGhostVPN est notre choix) et installez-la.
Ça devrait le faire. N'oubliez pas d'envoyer un ticket à votre fournisseur VPN si le problème persiste. Le prix du package comprend le support, assurez-vous donc de demander la résolution aux fournisseurs responsables. Au cas où vous auriez une solution de rechange que nous aurions oublié d’enrôler ou pour poser des questions sur celles que nous avons enrôlées, n’hésitez pas à nous en faire part. Vous pouvez le faire dans la section commentaires ci-dessous.
