Pourquoi mon ordinateur ne trouve-t-il pas mon Chromecast?
- Vérifier le signal Wi-Fi
- Vérifiez l'alimentation
- Redémarrez votre routeur et votre ordinateur
- Changer de chaîne Wi-Fi
- Utiliser l'extension HDMI
- Vérifiez si Chromecast est connecté au même réseau
- Réinitialisation d'usine à partir de l'application Chromecast
- Réinitialiser manuellement Chromecast
- Se déconnecter du VPN / proxy
- Vérifiez si les pare-feu / antivirus ne bloquent pas les connexions
Chromecast est un lecteur multimédia numérique développé par Google qui permet aux utilisateurs de contrôler et d'initier la lecture de divers contenus sur des télévisions haute définition utilisant des ordinateurs et d'autres appareils.
Comme tous les autres périphériques multimédias portables, Chromecast peut avoir des problèmes. Il peut arriver que votre ordinateur ne trouve pas votre appareil Chromecast. Si tel est le cas, vous pouvez essayer les solutions décrites ci-dessous afin de résoudre le problème.
RESOLU: Chromecast n'apparait pas sur l'ordinateur
Solution 1: vérifiez le signal Wi-Fi
La première chose à vérifier est le signal Wi-Fi. S'il est faible, rapprochez le routeur ou envisagez de changer d'emplacement.
Solution 2: vérifiez l'alimentation
De nombreux utilisateurs utilisent le port de service USB de leur téléviseur comme moyen très pratique d’alimentation, mais ce n’est pas le moyen idéal d’alimenter votre Chromecast. Tous les ports USB ne sont pas identiques sur les téléviseurs HDTV et il est possible que le port soit mal mis à la terre ou ne fournisse pas une alimentation propre et constante à votre Chromecast. Par conséquent, il est possible que Chromecast ne reçoive pas une alimentation suffisante. Vous devez envisager de le brancher sur l’alimentation fournie avec le Chromecast et de l’alimenter à l’aide du courant mural.
Solution 3: redémarrez votre routeur et votre ordinateur
Il est toujours judicieux de redémarrer votre routeur et votre périphérique Chromecast en les débranchant de la source d'alimentation pendant environ 2 minutes. En outre, redémarrez votre appareil de casting, ce qui signifie votre ordinateur.
- CONNEXES: Comment résoudre les problèmes de routeurs sans fil N dans Windows 10, 8.1
Solution 4: changer de canal Wi-Fi
Il semblerait que Chromecast ne fonctionne que sur les 2, 4 GHz de votre routeur sans fil. Si votre routeur est réglé sur une autre bande de fréquence, il est possible que le périphérique ne puisse pas se connecter. Suivez les étapes ci-dessous pour le vérifier et essayez de changer de canal Wi-Fi pour améliorer votre signal Wi-Fi:
- Accédez à la page des paramètres de votre routeur sur un navigateur.
- Recherchez et cliquez sur Catalogue sans fil (probablement sous Catalogue de paramètres).
- Dans le volet Sans fil, assurez-vous que votre réseau fonctionne à 2, 4 GHz.
Solution 5: Utiliser l'extension HDMI
Il existe un câble d'extension HDMI court, d'une longueur d'environ deux pouces, pouvant être fourni avec votre Chromecast ou pouvant être acheté séparément. Vous pouvez l'utiliser pour connecter votre Chromecast au port HDMI de votre téléviseur. Cela donne plus de marge de manœuvre à votre Chromecast pour détecter les réseaux Wi-Fi.
Solution 6: Vérifiez si Chromecast est connecté au même réseau
Une autre suggestion utile consiste à vous assurer que votre appareil Chromecast et les autres appareils sont connectés au même réseau. Par conséquent, vérifiez que le nom du réseau affiché sur le téléviseur est le même que celui actuellement sélectionné sur votre ordinateur.
- CONNEXES: Comment détecter le réseau domestique dans Windows 10, 8.1
Solution 7: réinitialisation des paramètres d'usine à partir de l'application Chromecast
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre problème, vous pouvez continuer et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Une réinitialisation d'usine ramènera Chromecast à ses paramètres par défaut:
- Ouvrez l' application Chromecast sur votre ordinateur - consultez le menu Démarrer, Applications ou le répertoire où vous l'avez installée.
- Cliquez sur Paramètres . Si vous avez plusieurs Chromecasts sur votre réseau, assurez-vous de sélectionner celui que vous souhaitez formater.
- Cliquez sur Factory Reset
- Cliquez sur Réinitialiser . Le Chromecast va maintenant revenir aux réglages d'usine et vous pourrez redémarrer le processus d'installation.
Solution 8: réinitialiser manuellement Chromecast
Si vous ne pouvez pas accéder à votre Chromecast, vous devrez adopter une approche davantage matérielle. Google a placé un bouton de réinitialisation matérielle sur les Chromecasts de première et de deuxième génération, afin que vous puissiez effectuer une réinitialisation d'usine facilement. Ainsi, pendant que le Chromecast est connecté au téléviseur, appuyez sur le bouton situé sur le bord du Chromecast et maintenez-le enfoncé pendant environ 25 secondes:
- S'il s'agit d'un Chromecast de première génération, relâchez le bouton lorsque le voyant passe de l'état fixe à l'état clignotant.
- Le voyant LED de la deuxième génération de Chromecast commence à clignoter en orange. Vous devez relâcher le bouton lorsque le voyant devient blanc fixe
Solution 9: Déconnexion du VPN / proxy
Les appareils Chromecast ne peuvent pas communiquer avec un ordinateur via ces réseaux. Si vous avez besoin d’aide à cet égard, veuillez vous renseigner auprès de votre prestataire de services.
Solution 10: vérifiez si le pare-feu / l'antivirus ne bloque pas les connexions
Assurez-vous que les logiciels pare-feu / antivirus sont à jour et ne bloquent pas la connexion au périphérique Chromecast.
Pour savoir si le problème est dû à une interférence avec votre logiciel de sécurité, vous pouvez l'éteindre temporairement et vérifier si le problème est résolu. Consultez la documentation de votre logiciel pour savoir comment le désactiver. Si cela résout le problème, contactez le fournisseur de votre logiciel de sécurité et demandez-leur conseil, ou installez un autre programme de sécurité.
Dans l’ensemble, il est très difficile pour votre ordinateur de trouver votre Chromecast, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème après avoir utilisé l’une de nos solutions décrites ci-dessus. Si vous avez également d'autres suggestions, veuillez nous en informer dans la section commentaires ci-dessous.
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