Microsoft a considérablement amélioré son application de messagerie intégrée à Windows 10. Cependant, même dans la version améliorée, certaines personnes signalent qu’elles ne peuvent ni recevoir de courrier électronique ni même ouvrir l’application.
J'ai donc préparé quelques solutions qui, j'espère, suffiront pour résoudre le problème de Windows 10 Mail.
Solution rapide pour corriger diverses erreurs de PC
- Étape 1 : Téléchargez cet outil d'analyse et de réparation PC
- Étape 2 : Cliquez sur «Lancer l'analyse» pour rechercher les problèmes Windows pouvant être à l'origine d' erreurs avec l'application Mail dans Windows 10.
- Étape 3 : Cliquez sur «Démarrer la réparation» pour résoudre tous les problèmes.
Le fait de ne pas pouvoir utiliser l'application Mail peut être un gros problème et les utilisateurs ont également signalé les problèmes suivants:
- L'application Mail de Windows 10 ne s'ouvre pas - De nombreux utilisateurs ont signalé que l'application Mail ne s'ouvrirait pas du tout à cause de ce problème. Si votre application Mail ne se lance pas, vous pouvez consulter certaines de nos solutions.
- L'application Windows 10 Mail ne se synchronise pas - Un autre problème similaire se produit est l'impossibilité de synchroniser votre boîte aux lettres. Ce problème rendra votre application de messagerie presque inutilisable.
- Blocage de l'application de messagerie Windows 10 - De nombreux utilisateurs ont également signalé que leur application de messagerie se bloquait fréquemment. Selon eux, l'application se bloque généralement au démarrage et ne peut donc pas être utilisée.
- Windows 10 Mail ne reçoit pas d'e - mails - Un autre problème courant avec l'application Mail est l'incapacité de recevoir des e-mails. Cela peut être un problème grave, mais vous devriez pouvoir le résoudre avec nos solutions.
- L'application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10 continue de se fermer, se bloque, s'arrête - Un autre problème similaire signalé par les utilisateurs est le blocage fréquent de l'application Mail. Selon les utilisateurs, l’application continue de s’arrêter, les rendant incapables de lire ou d’envoyer des courriels.
- L'application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10: le gel est maintenu - Outre l'impossibilité de démarrer l'application Mail, de nombreux utilisateurs ont également signalé que leur application Mail était gelée. Selon eux, ils se retrouvent coincés dans un écran de démarrage, ils doivent donc arrêter manuellement l'application.
- L'application de messagerie ne se met pas à jour - De nombreux utilisateurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas du tout mettre à jour leur application de messagerie. Avec l'impossibilité d'accéder à l'application Mail, ce problème peut être difficile à résoudre.
- L'application Mail ne démarre pas sous Windows 10 - Un problème courant qui se pose également est l'impossibilité de démarrer l'application Mail. Selon les utilisateurs, il semble que l'application de messagerie se bloque dès que les utilisateurs essaient de la lancer.
Comment réparer l'application Windows 10 Mail ne fonctionne pas
Dans la vidéo suivante, nous allons vous montrer comment réparer l'application Mail qui ne fonctionne plus après la mise à jour de Windows 10. Nous vous recommandons de lire plus avant l'article après avoir visionné la vidéo pour le guide complet à travers d'autres solutions.
Solution 1 - Vérifiez vos paramètres de confidentialité
Windows 10 est bien connu en tant que système d'exploitation qui collecte de nombreuses informations et données, même personnelles. Mais il vous offre également une grande variété de paramètres de confidentialité, car vous pouvez interdire à Microsoft d’accéder à presque toutes les fonctionnalités du système.
L'une de ces fonctionnalités est également une application Agenda, étroitement connectée à l'application de messagerie. Donc, si vous avez bloqué l'accès de Microsoft à l'application de calendrier, votre application de messagerie ne fonctionnera pas aussi bien. Comme vous pouvez le deviner, la solution à ce problème est très simple: il vous suffit d'accéder aux paramètres et d'activer l'accès de Microsoft à l'application Agenda.
Voici exactement comment faire cela:
- Allez dans le menu Démarrer et ouvrez l' application Paramètres .
- Aller à la section de confidentialité .
- Naviguez vers le calendrier dans le volet gauche. Cochez Autoriser les applications à accéder à mon calendrier .
- Et ensuite, sous Choisir les applications pouvant accéder au calendrier, cochez Mail.
Redémarrez votre ordinateur et essayez de réexécuter l'application de messagerie, tout devrait bien fonctionner. Sinon, vous pouvez également essayer la solution ci-dessous.
Solution 2 - Changer de connexion sécurisée
Si vous avez modifié les paramètres de confidentialité et que tout le reste est correct, mais que vous ne pouvez toujours pas recevoir de courrier électronique dans votre boîte de réception, essayez de configurer l'application Mail pour utiliser la connexion sécurisée. Voici comment faire cela:
- Ouvrez l'application Mail .
- Cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin inférieur gauche.
- Allez à gérer les comptes .
- Cliquez sur votre compte et allez dans Modifier les paramètres de la boîte aux lettres .
- Assurez-vous que le serveur requiert une connexion cryptée (SSL) et un courrier électronique . Les options de synchronisation sont cochées.
Vous pouvez également envisager de passer à un client de messagerie spécifique, ce qui vous évitera moins de problèmes. Nous vous recommandons de consulter notre liste des meilleurs clients de messagerie en ce moment et de rechercher une alternative à celle-ci.
Si vous recherchez un client de messagerie qui ressemble à l'application Mail, nous vous recommandons d'essayer Mailbird . Sinon, si vous souhaitez une application de messagerie qui ressemble davantage à votre messagerie Web, vous pouvez essayer le client eM.
Solution 3 - Mettre à jour l'application Mail
Si l'application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en le mettant à jour. De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème et, selon eux, la mise à jour de l'application vers la dernière version peut résoudre ce problème.
Après la mise à jour de l'application Mail vers la dernière version, le problème doit être résolu et vous pourrez exécuter l'application Mail sans aucun problème.
Solution 4 - Installer les mises à jour Windows
Pour que votre PC soit sûr et stable, il est nécessaire d'installer les mises à jour Windows. Selon les utilisateurs, ils ont réussi à résoudre ce problème simplement en installant les dernières mises à jour de Windows.
Par défaut, Windows 10 installe automatiquement les mises à jour en arrière-plan, mais il peut parfois arriver que vous passiez une mise à jour importante. Cependant, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l'application Paramètres.
- Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Maintenant, cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour .
Windows va maintenant vérifier les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, Windows les téléchargera en arrière-plan et les installera une fois que vous aurez redémarré votre PC. Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'installation des dernières mises à jour corrigeait le problème avec l'application Mail. Assurez-vous donc d'essayer.
Lisez aussi: Comment mettre à jour des pilotes obsolètes dans Windows 10
Solution 5 - Désactiver les paramètres de synchronisation
Si l'application Mail ne fonctionne pas sur votre PC Windows 10, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en désactivant vos paramètres de synchronisation. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez l' application Paramètres . Accédez maintenant à la section Comptes .
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Synchroniser vos paramètres . Dans le volet de droite, localisez les paramètres de synchronisation et désactivez-le.
Après avoir désactivé les paramètres de synchronisation, il vous suffit de redémarrer votre PC pour appliquer les modifications. Une fois votre ordinateur redémarré, le problème devrait être résolu. Si tout fonctionne bien, vous pouvez réactiver les paramètres de synchronisation si vous le souhaitez.
LIRE AUSSI: L'application Windows 10 Mail propose désormais des aperçus d'images
Solution 6 - Modifiez vos paramètres de localisation
Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre le problème avec l'application Mail simplement en modifiant vos paramètres de localisation. Les utilisateurs ont signalé que l'application Mail ne fonctionnait pas sous Windows 10, mais le problème avait été entièrement résolu après la modification des paramètres de localisation.
Pour modifier les paramètres de localisation, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans le panneau de configuration . Sélectionnez maintenant Panneau de configuration dans la liste des résultats.
- Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, sélectionnez Région .
- La fenêtre de région va maintenant s'ouvrir. Accédez à l'onglet Emplacement et définissez l'emplacement d'accueil dans votre pays.
- Maintenant, allez dans l'onglet Administration et cliquez sur le bouton Changer les paramètres régionaux du système .
- Sélectionnez votre pays dans le menu Paramètres régionaux du système actuel et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Maintenant, cliquez sur Appliquer et OK dans la fenêtre Région .
Après avoir modifié les paramètres régionaux du système, vérifiez si le problème lié à l'application Mail apparaît toujours. Plusieurs utilisateurs ont signalé que le fait de changer les paramètres régionaux avait résolu le problème, alors n'hésitez pas à l'essayer.
Certains utilisateurs suggèrent également d'activer et de désactiver la fonction de configuration de la synchronisation, vous pouvez donc essayer.
Solution 7 - Utilisez l'invite de commande et PowerShell
Selon les utilisateurs, si l'application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant des analyses SFC et DISM. Ces analyses sont conçues pour réparer les fichiers système corrompus et le problème après leur exécution doit être résolu.
Pour effectuer une analyse SFC, vous devez procéder comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez Invite de commandes (Admin) dans la liste. Si vous n'avez pas d' invite de commande disponible, n'hésitez pas à utiliser PowerShell (Admin) à la place.
- Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez sfc / scannow et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
- Le processus de numérisation va maintenant commencer. Le scan SFC peut prendre 10-15 minutes, alors soyez patient et ne l’interrompez pas.
Une fois l'analyse SFC terminée, vérifiez si le problème est résolu. Si l'analyse SFC ne peut pas résoudre le problème, ou si vous ne pouvez pas exécuter d'analyse SFC du tout, vous pouvez essayer d'utiliser plutôt l'analyse DISM. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Démarrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez dism / online / cleanup-image / restorehealth et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
- L'analyse DISM va maintenant commencer. N'oubliez pas que cette analyse peut durer entre 15 et 20 minutes. Ne l'interrompez donc pas.
LIRE AUSSI: Comment désactiver la signature par défaut sur l'application Mail pour Windows 10
Une fois l’analyse DISM terminée, vérifiez si le problème persiste. Si vous ne pouviez pas exécuter l'analyse SFC auparavant, assurez-vous de l'exécuter après une analyse DISM. Maintenant, vérifiez si le problème persiste.
Certains utilisateurs recommandent également d'utiliser une commande PowerShell pour résoudre ce problème. Nous devons vous avertir que cette commande est assez puissante et qu'elle peut causer des problèmes avec d'autres applications si vous ne l'utilisez pas correctement.
Comme cette commande est potentiellement dangereuse, n’oubliez pas que vous l’utilisez à vos risques et périls.
Pour exécuter cette commande PowerShell, procédez comme suit:
- Démarrez PowerShell en tant qu'administrateur. Cette commande nécessite des privilèges d'administrateur. Si vous ne démarrez pas PowerShell en tant qu'administrateur, vous ne pourrez pas l'exécuter.
- Lorsque PowerShell s'ouvre, collez l' élément Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation -like “* SystemApps *”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ", commande" $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml "} et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
Une fois la commande PowerShell exécutée, les problèmes liés à l'application Mail devraient disparaître.
Solution 8 - Réinstallez l'application Mail
Si l'application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en le réinstallant. Pour réinstaller l'application Mail, vous devez utiliser PowerShell. La réinstallation de l'application Mail est relativement simple et vous pouvez le faire en procédant comme suit:
LIRE AUSSI: L'application Windows 10 Mail prend désormais en charge la boîte de réception ciblée et les @mentions
- Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.
- Démarrez maintenant PowerShell en tant qu’administrateur.
- Lorsque PowerShell s'ouvre, collez get-appxpackage * microsoft.windowscommunicationsapps * | remove-appxpackage et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
Si vous n'êtes pas à l'aise avec PowerShell, vous pouvez supprimer l'application Mail à l'aide d'outils tiers. Pour en savoir plus sur le logiciel de désinstallation pour les utilisateurs de PC, cliquez ici.
CCleaner vous permet de supprimer des applications universelles. Vous pouvez le faire simplement en accédant à la section Outils> Désinstaller et en double-cliquant sur l'application Messagerie et calendrier .
Si vous trouvez que CCleaner est trop compliqué pour vous, vous pouvez supprimer l'application Mail à l'aide de Windows 10 App Remover . Ceci est une autre application tierce gratuite, alors n'hésitez pas à l'essayer.
Après cela, l'application Mail sera supprimée. Maintenant, vous devez l'installer à nouveau à partir du Windows Store. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez magasin . Sélectionnez Store dans la liste des résultats.
- Dans la barre de recherche, entrez Mail, puis sélectionnez Mail et calendrier dans la liste des résultats.
- Cliquez maintenant sur le bouton Installer pour installer à nouveau l'application Mail.
Plusieurs utilisateurs affirment que vous pouvez également réinstaller l'application Mail simplement en démarrant PowerShell en tant qu'administrateur et en exécutant Get-AppxPackage -AllUsers | Commande Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"} .
Après avoir réinstallé l'application Mail, le problème devrait être complètement résolu.
Solution 9 - Modifier le propriétaire du répertoire windowscommunicationsapps
Si votre application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10, vous pouvez résoudre le problème en changeant le propriétaire du répertoire windowscommunicationsapps .
Ce dossier contient tous les fichiers nécessaires utilisés par l'application Mail et, après avoir changé de propriétaire, les problèmes liés à cette application devraient disparaître.
Pour changer de propriétaire, procédez comme suit:
LIRE AUSSI: Windows 10 Mail app est maintenant épinglé à votre barre des tâches par défaut
- Accédez au répertoire C: Program Files .
- Recherchez le répertoire WindowsApps. Si ce répertoire n'est pas disponible, vous devez accéder à Afficher et vérifier les éléments masqués .
Maintenant, localisez le répertoire WindowsApps, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.
- Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, allez à Sécurité et cliquez sur Avancé .
- Cliquez maintenant sur le bouton Change situé en regard de la section Owner .
- Entrez votre nom de compte d'utilisateur dans le champ Entrez le nom de l'objet à sélectionner . Cliquez sur le bouton Vérifier les noms . Si tout est en ordre, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
- Naviguez maintenant vers le répertoire WindowsApps . Recherchez le répertoire microsoft.windowscommunicationsapps, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.
- Maintenant, changez le propriétaire en répétant les étapes 3 à 5 .
- Assurez-vous de cocher Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets et cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
- Ouvrez à nouveau les options avancées . Cliquez sur le bouton Modifier les autorisations .
- Maintenant, localisez les utilisateurs sur la liste et double-cliquez dessus.
- Cochez Contrôle total et cliquez sur OK .
- Cliquez maintenant sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
- Vous devez maintenant répéter les étapes 7 à 13 pour tous les autres répertoires microsoft.windowscommunicationsapps . Nous n'avions que deux répertoires microsoft.windowscommunicationsapps sur notre PC, mais vous en avez peut-être plus. Pour résoudre ce problème, il est important de changer de propriétaire et d’obtenir un contrôle total sur tous ces répertoires.
C'est une solution avancée, donc si vous décidez de l'utiliser, faites très attention et suivez les étapes à la lettre. Peu d'utilisateurs ont signalé qu'il n'était pas nécessaire de suivre toutes les étapes pour résoudre ce problème.
Selon eux, il suffit de changer le propriétaire du répertoire WindowsApps pour résoudre le problème. Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être exécuter toutes les étapes de cette solution.
LIRE AUSSI: L'application Windows 10 Outlook Mail se bloque et corrige ses correctifs
Solution 10 - Désactivez votre connexion Internet
Si l'application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10, vous pourrez peut-être résoudre le problème avec cette solution de contournement.
Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème simplement en désactivant votre connexion Internet pendant quelques minutes. Après quelques minutes, activez votre connexion Internet et essayez de réexécuter l'application Mail.
Peu d'utilisateurs ont indiqué que cette solution fonctionnait pour eux, vous pouvez donc l'essayer. Cela semble être une solution de contournement simple, et vous devrez peut-être répéter si le problème réapparaît.
Solution 11 - Empêcher le courrier et le calendrier d'accéder à votre emplacement
De nombreux utilisateurs ont signalé que l'application Mail ne fonctionne pas sur leur PC. Selon eux, le problème était dû à un service de localisation.
Pour résoudre le problème, vous devez empêcher Mail et le Calendrier d’accéder à votre emplacement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez l' application Paramètres .
- Accédez à la section Confidentialité .
- Choisissez Emplacement dans le menu de gauche. Maintenant, faites défiler et désactivez le service de localisation pour l'application Mail et calendrier . Vous pouvez également désactiver complètement le service de localisation sur votre PC.
Après avoir désactivé le service de localisation pour l'application Mail, le problème doit être complètement résolu.
Solution 12 - Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique
Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'application Mail se bloque constamment sur leur PC. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de mettre à jour le pilote de votre carte graphique.
Selon les utilisateurs, il y avait un problème avec les graphiques Nvidia, mais après la mise à jour du pilote avec la dernière version, le problème a été résolu. Si l'application Mail ne fonctionne pas sous Windows 10, visitez le site Web de Nvidia et installez les derniers pilotes pour votre carte graphique.
Solution 13 - Désactiver / désinstaller l'application Raptr
Selon les utilisateurs, des applications tierces telles que Raptr peuvent parfois provoquer l'apparition de ce problème. De nombreux utilisateurs ont signalé que l'application Raptr empêchait l'application Mail de démarrer sur leur PC.
Pour résoudre le problème, il est conseillé de désactiver ou de supprimer le logiciel Raptr de votre PC. Après cela, vous devriez pouvoir exécuter l'application Mail sans aucun problème.
LIRE AUSSI: Correction: impossible de synchroniser le courrier électronique AOL avec l'application Windows 10 Mail
Solution 14 - Effectuer une restauration du système
Si Mail App ne fonctionne pas sous Windows 10, vous pourrez peut-être résoudre ce problème à l'aide de la restauration du système. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans la restauration du système . Choisissez Créer un point de restauration dans le menu.
- La fenêtre Propriétés système va maintenant apparaître. Cliquez sur le bouton Restauration du système .
- Lorsque la fenêtre Restauration du système s'ouvre, cliquez sur Suivant .
- Vous verrez maintenant une liste de tous les points de restauration disponibles. Si disponible, cochez l'option Afficher plus de points de restauration . Maintenant, sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration.
Une fois votre ordinateur restauré, vérifiez si le problème est résolu. Plusieurs utilisateurs ont signalé que la fonction Restauration du système avait résolu le problème. Assurez-vous donc de l'essayer.
Solution 15 - Créer un nouveau compte utilisateur
Selon les utilisateurs, vous pouvez parfois résoudre ce problème en créant un nouveau compte utilisateur. Il semble que l'application Mail ne fonctionne pas dans Windows 10 si votre compte d'utilisateur est corrompu. Toutefois, vous pouvez résoudre ce problème en créant un nouveau compte d'utilisateur.
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes .
- Accédez à Famille et autres personnes dans le volet de gauche. Maintenant, cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .
- Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .
- Maintenant, cliquez sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .
- Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant .
Après avoir créé un nouveau compte, vous devez y accéder et vérifier si l'application Mail fonctionne. Si tel est le cas, vous devrez déplacer vos fichiers personnels et utiliser le nouveau compte comme compte principal.
Il s'agit d'une solution drastique, mais plusieurs utilisateurs ont signalé que la création d'un nouveau compte utilisateur avait résolu le problème, alors assurez-vous de l'essayer.
LIRE AUSSI: Windows 10 Mail App prend en charge TLS
Peu d'utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème en créant un nouveau compte d'utilisateur Microsoft. Pour ce faire, vous devez d’abord changer votre compte Microsoft en local. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes .
- Dans la section Vos informations, cliquez sur Ouvrir une session avec un compte local .
- Entrez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Suivant .
- Maintenant, entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant .
- Enfin, cliquez sur le bouton Déconnexion et fin .
Vous devez maintenant vous reconnecter à votre compte local et ajouter un nouveau compte en suivant les étapes 1 et 2 depuis le début de cette solution. Assurez-vous de saisir l'adresse e-mail de votre compte Microsoft et suivez les instructions à l'écran pour créer un nouveau compte.
Après cela, basculez vers un nouveau compte et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 16 - Réinitialiser l'application Mail
Si l'application Mail ne fonctionne pas sous Windows 10, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en le réinitialisant. Ceci est une procédure assez simple, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Applications .
- La liste de toutes les applications installées apparaîtra. Sélectionnez Mail and Calendar et cliquez sur Options avancées .
- Maintenant, cliquez sur le bouton Réinitialiser . La fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur le bouton Réinitialiser pour continuer.
Après avoir réinitialisé l'application Mail, ses données seront supprimées et la plupart des problèmes liés à celle-ci seront résolus.
Solution 17 - Utilitaire de dépannage du Windows Store apps
Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Mail et d'autres applications du Windows Store, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant cette solution. Plusieurs utilisateurs suggèrent de télécharger Windows Store apps Dépannage et l’utiliser pour analyser votre PC.
L'utilitaire de résolution de problèmes vérifiera vos applications universelles et corrigera tout problème potentiel. Après avoir utilisé l'outil de dépannage, vérifiez si votre application Mail fonctionne.
LIRE AUSSI: Correction: L'application de messagerie échoue dans Windows 8.1
Solution 18 - Réinitialiser le cache du Windows Store
Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en réinitialisant le cache du Windows Store. Ce n'est pas une solution universelle, mais peu d'utilisateurs ont déclaré que cela fonctionnait pour eux, vous pouvez donc l'essayer. Pour l'utiliser, il suffit de suivre ces étapes:
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez wsreset.exe et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
- Attendez quelques instants pendant que Windows efface le cache.
Après cela, essayez de démarrer l'application Mail et vérifiez si le problème persiste.
Solution 19 - Effectuer une mise à niveau sur place
Si l'application Mail ne fonctionne pas sous Windows 10, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau sur place pour y remédier. Ce processus mettra à niveau votre Windows 10 tout en conservant tous vos fichiers intacts.
Nous devons vous avertir que ce processus peut prendre un certain temps. Veillez donc à ne pas l'interrompre. Pour effectuer une mise à niveau sur place, procédez comme suit:
- Téléchargez le fichier ISO Windows 10 à partir du site Web de Microsoft. Double-cliquez sur le fichier ISO pour le monter.
- Maintenant, accédez à Ce PC et ouvrez le fichier ISO monté.
- Localisez setup.exe et double-cliquez dessus pour l'exécuter.
- Maintenant, il vous sera demandé de télécharger et d'installer les mises à jour. Ce n'est pas obligatoire, vous pouvez donc sélectionner l'option Pas maintenant . Cliquez sur Suivant pour continuer.
- Suivez les instructions à l’écran jusqu’à l’écran Prêt à installer . Cliquez sur Modifier ce qu'il faut conserver .
- Sélectionnez l'option Conserver les fichiers et applications personnels, puis cliquez sur Suivant .
- Le processus de mise à niveau va maintenant commencer. Cela peut prendre un certain temps, assurez-vous de ne pas l'interrompre.
Une fois le processus terminé, votre Windows 10 sera mis à niveau vers la dernière version et les problèmes liés à l'application Mail seront résolus. N'oubliez pas que vous pouvez également exécuter ce processus à l'aide de l' outil de création de média .
Téléchargez simplement Media Creation Tool et choisissez l’option Mettre à jour ce PC maintenant . L'outil téléchargera les fichiers nécessaires et vous guidera dans le processus de mise à niveau.
De nombreux utilisateurs ont signalé que la mise à niveau sur place avait résolu ce problème, vous pouvez donc l'essayer. Peu d'utilisateurs affirment que vous pouvez également résoudre ce problème en réinitialisant Windows 10, mais il s'agit d'une solution radicale qui supprime tous vos fichiers. Avant d'essayer la mise à niveau sur place ou la réinitialisation de Windows 10, il est vivement recommandé d'essayer toutes les autres solutions de cet article.
Voilà, j'espère qu'au moins l'une de ces solutions vous a aidé à résoudre votre problème avec l'application Mail dans Windows 10. Si vous avez des commentaires, des suggestions, des questions ou peut-être une autre solution au problème avec l'application Mail dans Windows 10, laissez vos commentaires dans la section des commentaires ci-dessous, nous aimerions le lire.
En outre, si vous rencontrez d'autres problèmes liés à Windows 10, vous pouvez rechercher la solution dans notre section Correctif Windows 10.
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Note de l'éditeur : Ce billet a été publié pour la première fois en août 2015 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en actualiser la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité, y compris un nouveau didacticiel vidéo pertinent.
