Bien que Windows 10 soit gratuit pour la plupart des utilisateurs de Windows 8 et Windows 7, la mise à niveau vers Windows 10 ne se fait pas toujours sans heurts. Les utilisateurs signalent avoir reçu L'installation a échoué dans la phase safe_os en générant une erreur lors de l'opération d'application_image lors de la mise à niveau vers Windows 10. Si vous obtenez cette erreur, vous pouvez vérifier certaines de ces solutions.
Que faire si l'installation a échoué pendant la phase Safe_OS
De nombreux problèmes peuvent empêcher l'installation de Windows 10. À propos d'erreurs d'installation, de nombreux utilisateurs ont signalé l' échec de l'installation lors de la phase Safe_OS avec une erreur lors de l'opération Apply_image . Étant donné que cette erreur peut poser un gros problème, nous allons vous montrer dans cet article comment résoudre les problèmes suivants:
- Erreur Windows 10 0xc1900101 - 0x20017 - Il s’agit d’une erreur relativement courante, mais nous avons déjà expliqué comment corriger l’erreur 0xC1900101 - 0x20017 dans l’un de nos articles précédents, assurez-vous donc de la vérifier.
- L'installation a échoué dans la phase safe_os avec une erreur lors de l'installation, de la récupération, de la restauration, de la restauration des données et de l'environnement de restauration. Cette erreur comporte de nombreuses variantes. Nous allons en couvrir la plupart dans cet article.
- L'installation a échoué lors du démarrage de la phase safe_os, first_boot. Ce sont également des erreurs qui peuvent apparaître lors de l'installation de Windows 10, mais vous devriez pouvoir les corriger en utilisant l'une de nos solutions.
Solution 1 - Modifiez votre installation de Windows 10
C'est une solution un peu complexe car elle nécessite de modifier les fichiers d'installation de Windows 10. Cette solution est utile pour certains utilisateurs, mais assurez-vous de suivre attentivement les instructions pour éviter tout dommage et problème indésirable.
La cause principale de cette erreur est la mise à jour du microcode du processeur Intel KB3064209. Si vous n'utilisez pas le processeur d'Intel, cela ne vous concerne pas. Il a été prouvé que cela fonctionnait avec les cartes mères Gigabyte GB-BXi3-4010 sur lesquelles le processeur Intel i3 4010U était installé, mais nous supposons que cela devrait fonctionner avec toute autre carte mère dotée du processeur Intel.
KB3064209 met à jour le fichier C: Windowssystem32mcupdate_g véritableintel.dll et, pour installer Windows 10, vous devez supprimer ce fichier. Pour ce faire, procédez comme suit:
Nous utiliserons X: comme lecteur USB, C: comme lettre de lecteur du système d’exploitation et Utilisateur comme nom de profil. Lorsque vous appliquez cette solution, veillez à les modifier pour correspondre à vos paramètres.
- Téléchargez Windows 10 ISO et copiez son contenu sur votre clé USB.
- Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Il suffit de rechercher l' invite de commande, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur .
- Créez un nouveau dossier sur votre bureau et appelez-le mount.
- Montez et modifiez WIM (fichier image: boot.wim, index 1) en entrant dans l'invite de commande:
- dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount
- dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount
- Utilisez l'explorateur Windows et naviguez jusqu'à:
- C: UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_G VéritableIntel.dll
- Cliquez avec le bouton droit sur mcupdate_G véritableIntel.dll et choisissez Propriétés .
- Allez dans l'onglet Sécurité, puis cliquez sur Avancé .
- Suivant Changez le propriétaire en votre compte d'utilisateur. Entrez votre compte d'utilisateur et cliquez sur le bouton Vérifier les noms . Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Modifier, puis sur Ajouter pour ajouter votre compte d'utilisateur. Assurez-vous de cocher Contrôle total afin d’obtenir un maximum de privilèges. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
- Maintenant, supprimez mcupdate_G véritableIntel.dll .
- Fermez toutes les fenêtres ouvertes de l'Explorateur Windows, revenez à l'invite de commande et démontez l'image en entrant:
- dism / Unmount-Image / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / commit
- Maintenant, vous devrez répéter les étapes 4 à 11 pour les fichiers suivants:
- boot.wim / index: 2
- install.wim / index: 1
- install.wim / index: 2
- Si vous êtes confus, remplacez simplement boot.wim / index: 1 par les valeurs de la liste ci-dessus.
- Supprimez le dossier de montage de votre bureau, supprimez USB et démarrez le programme d'installation.
Ceci est une solution avancée, alors assurez-vous de suivre attentivement les instructions à l'écran afin de l'exécuter correctement.
Solution 2 - Définir les services sur automatique
- Appuyez sur Windows Key + R et tapez services.msc . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
- Recherchez les services suivants:
- BITS (Service de transfert intelligent en arrière-plan)
- Service de mise à jour Windows
- Service cryptographique
- Double-cliquez sur chacun de ces services pour ouvrir leurs propriétés .
- Recherchez maintenant le type de démarrage et réglez-le sur Automatique . Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
- Répétez le processus pour les trois services.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer Windows 10 à nouveau.
Après avoir activé tous ces services, le problème doit être résolu et vous pourrez installer Windows 10 sans aucun problème.
Solution 3 - Débranchez les périphériques USB de votre ordinateur / retirez votre adaptateur WiFi
Certains utilisateurs signalent que le débranchement de tous les périphériques USB corrige ce problème. Vous pouvez donc essayer de débrancher tout périphérique USB que vous avez connecté, tel que votre imprimante, votre téléphone, un disque dur externe, etc. Si vous pouvez essayer d'utiliser le clavier et la souris PS / 2 au lieu du clavier et de la souris USB.
Si vous utilisez une carte WiFi dédiée, vous voudrez peut-être la retirer de votre ordinateur tout en essayant d'installer Windows 10. Ne le faites pas si vous ne savez pas comment le faire ou si votre ordinateur est sous garantie va casser votre garantie. Au lieu de cela, vous pouvez contacter un atelier de réparation officiel et leur demander de résoudre le problème.
Solution 4 - Désactivez votre carte graphique / carte réseau
Si vous obtenez une installation échouée dans la phase Safe_OS avec une erreur lors de l'opération Apply_image lors de l'installation de Windows 10, le problème peut être lié à votre carte graphique dédiée. Selon les utilisateurs, il est possible que votre carte graphique ne soit pas totalement compatible avec Windows 10 et que la seule solution consiste à la désactiver à partir du BIOS.
Pour ce faire, vous devez d’abord entrer dans le BIOS pendant le démarrage de votre PC. Il existe plusieurs façons de le faire, et si vous ne savez pas comment le faire, n’oubliez pas de consulter le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées. Une fois dans le BIOS, vous devez trouver votre carte graphique dédiée et la désactiver. Si vous ne savez pas comment faire cela, consultez votre manuel d'instructions pour des instructions détaillées.
Une fois les graphiques dédiés désactivés, vous devrez peut-être connecter votre moniteur aux graphiques intégrés situés à l'arrière de votre PC. Maintenant, essayez d'installer Windows 10 à nouveau et vérifiez si le problème réapparaît. Plusieurs utilisateurs ont indiqué que la désactivation de leurs graphiques dédiés corrigeait le problème, alors assurez-vous de l'essayer.
En plus de votre carte graphique, le problème provient parfois de votre carte réseau. Si vous utilisez une carte réseau intégrée pour accéder à Internet, veillez à la désactiver à partir du BIOS et à vérifier si cela résout votre problème.
Solution 5 - Utilisez Disk Cleanup / CCleaner
Échec de l'installation dans la phase Safe_OS avec une erreur lors de l'opération Apply_image. Une erreur d'opération peut apparaître en raison de vos fichiers temporaires. Une solution consiste à utiliser la fonctionnalité Nettoyage de disque. Ceci est un outil simple qui vous permettra de supprimer les fichiers anciens et inutiles de votre PC.
Si vous n'êtes pas familier avec l'outil Nettoyage de disque, nous avons rédigé un article sur son utilisation. Assurez-vous donc de le consulter pour obtenir des instructions détaillées. Les utilisateurs ont indiqué que la sélection de toutes les options dans Nettoyage de disque et l'exécution du processus de nettoyage résolvent le problème, alors assurez-vous de l'essayer.
Si vous préférez une solution plus puissante, vous pouvez utiliser CCleaner (téléchargement gratuit). Il s'agit d'une application puissante capable de supprimer les fichiers anciens et temporaires. De nombreux utilisateurs ont signalé que CCleaner avait résolu ce problème sur leur PC. N'hésitez donc pas à l'essayer.
Solution 6 - Mettez à jour tous vos pilotes
Selon les utilisateurs, l' installation a échoué au cours de la phase Safe_OS avec une erreur lors de l'application Apply_image Un message peut apparaître si vous rencontrez des problèmes avec vos pilotes. Les pilotes obsolètes peuvent provoquer l'apparition de ce problème, il est donc recommandé de les mettre à jour.
Les utilisateurs ont signalé que le problème était lié à leurs pilotes USB, mais le problème a été résolu après leur mise à jour. Cependant, d'autres pilotes obsolètes peuvent également causer ce problème.
Étant donné que la mise à jour manuelle des pilotes peut être un processus long et fastidieux, vous pouvez utiliser un outil qui mettra automatiquement à jour tous vos pilotes pour vous. Téléchargez DriverFix pour le faire automatiquement. Cet outil vous aidera à éviter des dommages permanents à votre PC en téléchargeant et en installant les versions de pilote incorrectes.
- Obtenez maintenant DriverFix sur le site officiel
Avertissement : certaines fonctions de cet outil ne sont pas gratuites.
Solution 7 - Mettez à jour votre BIOS
Si vous obtenez un message d'erreur indiquant que l' installation échoue dans la phase Safe_OS avec un message d' erreur durant l'opération Apply_image lors de la tentative d'installation de Windows 10, il est possible que le problème soit lié à votre BIOS. Parfois, un BIOS obsolète peut provoquer l'apparition de ce problème. Pour le résoudre, vous devez flasher votre BIOS et installer la dernière version.
La mise à jour de votre BIOS est une procédure avancée et quelque peu risquée qui peut causer des dommages irréversibles à votre PC si vous ne faites pas attention. Pour savoir comment mettre à jour correctement le BIOS sur votre carte mère, assurez-vous de consulter le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions détaillées.
Plusieurs utilisateurs ont signalé que la mise à jour de leur BIOS avait résolu le problème. Soyez donc extrêmement prudent si vous envisagez d'utiliser cette solution.
Solution 8 - Ajouter / supprimer des modules de RAM
Un autre moyen de corriger l' installation a échoué dans la phase Safe_OS avec une erreur lors de l'opération Operation Apply_image consiste à ajouter ou à supprimer des modules de RAM. Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème simplement en retirant un ou deux modules de mémoire de leur PC. Après cela, l'installation s'est bien déroulée.
D'autre part, peu d'utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en ajoutant de la RAM supplémentaire. Si vous envisagez de mettre à niveau votre RAM, essayez-le également.
Échec de l'installation dans la phase Safe_OS avec une erreur lors de l'application Apply_image. Une erreur d' opération peut vous empêcher d'installer Windows 10, mais vous devriez pouvoir y remédier en utilisant l'une de nos solutions.
