Il semble que les problèmes audio figurent parmi les plus gros problèmes de Windows 10. L’erreur “Périphérique utilisé” est l’un des problèmes les plus courants.
Selon Microsoft, cette erreur est assez courante dans les nouvelles versions d'Insider, mais vous pouvez également y faire face dans les versions stables. Il n'y a toujours pas de solution de contournement officielle, cependant. Ainsi, pendant que l'équipe de développement étudie le problème, nous allons essayer de le résoudre nous-mêmes.
Comment corriger l'erreur «Périphérique utilisé» dans Windows 10
Table des matières:
- Utilisez le gestionnaire de tâches
- Redémarrer le service audio
- Mettre à jour les pilotes USB
- Récupérer le pilote USB
Correction - erreur «Périphérique utilisé» Windows 10
Solution 1 - Utilisez le dépanneur audio
La première chose que nous allons essayer est aussi la plus simple. Nous laisserons le propre outil de dépannage de Windows 10 essayer de résoudre le problème pour nous. Comme cet outil peut être utilisé pour traiter toutes sortes de problèmes, il sera probablement utile également avec l’erreur «Périphérique utilisé».
Voici comment exécuter l'outil de dépannage intégré de Windows 10:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Sélectionnez Dépanner dans le menu de gauche.
- Sélectionnez Lecture audio dans le volet de droite, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.
Solution 3 - Redémarrez le service audio
Selon Microsoft, le redémarrage du service audio est probablement la solution la plus efficace à ce problème. Donc, c'est exactement ce que nous allons faire maintenant.
Pour redémarrer le service audio dans Windows 10, procédez comme suit:
- Allez à Rechercher, tapez services.msc et ouvrez Services.
- Rechercher Windows Audio dans la liste des services
- Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Redémarrer.
- Attendez que le service redémarre
Solution 4 - Mettez à jour les pilotes USB
L'erreur «Périphérique utilisé» peut également être provoquée par un pilote audio inapproprié ou obsolète installé sur votre ordinateur. Donc, la prochaine chose que nous allons essayer est de mettre à jour vos pilotes audio. Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez ces instructions:
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
- Accédez aux contrôleurs Universal Serial Bus et développez cette section.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique graphique et ouvrez Propriétés .
- Sélectionnez l'onglet Détails .
- Dans le menu déroulant, ouvrez HardwareIds .
- Copiez la première ligne et collez-la dans la barre d'adresse de votre navigateur.
- Les résultats de la recherche doivent vous indiquer les pilotes exacts à installer.
Mettre à jour les pilotes automatiquement
La recherche de pilotes par vous-même peut prendre beaucoup de temps. Nous vous conseillons donc d’utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous. L'utilisation d'un programme de mise à jour automatique des pilotes vous évitera certainement les tracas de la recherche manuelle de pilotes et maintiendra toujours votre système à jour avec les derniers pilotes.
Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour les pilotes automatiquement et à prévenir les dommages causés au PC par l’installation des mauvaises versions du pilote. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.
Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:
- Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
- Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
- Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.
Solution 5 - Annulez le pilote USB
D'autre part, vous avez peut-être installé un pilote défectueux et c'est ce qui cause l'erreur «Périphérique utilisé». Si vous pensez que cela pourrait être le cas, continuez et restaurez votre pilote audio actuel. Et voici comment faire cela:
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
- Accédez aux contrôleurs audio, vidéo et de jeu .
- Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio et ouvrez Propriétés .
- Ouvrir l' onglet Pilote .
- Cliquez sur Roll Back Driver .
- Attendez la fin de la procédure et redémarrez votre PC.
Maintenant, vérifiez si vous pouvez entendre le son de votre ordinateur. Si les conseils de Microsoft étaient corrects, votre problème devrait maintenant être résolu. Toutefois, si le problème persiste, consultez notre article sur les problèmes audio dans Windows 10, pour davantage de solutions.
Si vous avez essayé tout ce que nous vous avons dit dans cet article, indiquez-nous vos résultats dans les commentaires. De plus, si vous connaissez des solutions de contournement que nous n'avons pas répertoriées ici, n'hésitez pas à les écrire ci-dessous.
Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en juin 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.
