Les imprimantes Brother sont réputées pour leur fiabilité, leur facilité d'utilisation, leur économie d'espace et leur fonctionnalité, car vous pouvez non seulement imprimer, mais aussi copier, numériser ou télécopier.
Mais comme pour toute autre technologie, il est possible que quelques problèmes surviennent ici et là après un certain temps d'utilisation, en fonction de la manière dont vous avez géré la machine. C'est pourquoi la plupart des appareils, sinon tous, sont livrés avec des manuels.
Cependant, tous les manuels ne comportent pas d'étapes de dépannage exhaustives pour chaque problème auquel vous pouvez être confronté, par exemple, lorsque l' imprimante Brother n'analyse pas avec le système d'exploitation Windows 10.
Dans ce cas, il est possible que les paramètres réseau du pilote du scanner soient incorrects. Nous avons donc répertorié certains correctifs que vous pouvez appliquer lorsque l'imprimante Brother n'effectue pas de numérisation sous Windows 10.
CORRECTIF: l'imprimante Brother n'analysera pas Windows 10
- Vérifiez que la machine est allumée et sans erreur
- Vérifiez votre connexion
- Vérifiez que l'imprimante est disponible pour imprimer
- Vérifiez le pilote du scanner de l'imprimante Brother
- Vérifiez l'adresse IP de votre imprimante Brother
- Définir l'adresse IP sur le pilote du scanner
- Vérifier les paramètres du pare-feu
- Assurez-vous que le centre de contrôle fonctionne
1. Vérifiez que la machine est allumée et sans erreur
Lorsque vous allumez l'imprimante Brother et constatez que l'écran LCD est vide, cela signifie qu'il est éteint ou en mode veille.
Par conséquent, vous pouvez appuyer sur un bouton de l’imprimante pour voir s’il sort du mode veille, puis vérifier si le câble d’alimentation de l’imprimante est branché sur une prise secteur et si tous les commutateurs sont activés.
Vérifiez sur l'écran LCD s'il y a des messages d'erreur tels que bourrage papier, encre / toner vide, et s'il y a un message d'erreur spécifique, cherchez à résoudre le problème.
2. Vérifiez votre connexion
Configurez votre imprimante Brother si vous souhaitez utiliser l'outil de numérisation réseau, via l'environnement réseau d'égal à égal, car elle fonctionne à partir d'un ordinateur serveur, et non de PC clients.
3. Vérifiez que l’imprimante est disponible pour imprimer
Pour ce faire, vous devez ouvrir les propriétés de l'imprimante, où vous trouverez des options sur le fonctionnement de l'imprimante, telles que la configuration des ports et les personnalisations liées au matériel.
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Cliquez sur Matériel et audio
- Cliquez sur Périphériques et imprimantes
- Faites un clic droit sur votre imprimante Brother et sélectionnez Propriétés de l'imprimante
- Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier si votre imprimante est disponible pour l'impression.
4. Vérifiez le pilote du scanner de l'imprimante Brother.
- Ouvrez la liste des scanneurs en cliquant sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Dans la zone de recherche du Panneau de configuration, tapez le mot "scanner".
- Cliquez sur Afficher les scanners et les appareils photo
- Vérifiez si l'icône du scanner de votre imprimante Brother existe
- S'il n'existe pas, installez le pilote du scanner
- Accéder à la section Téléchargements du site Web Brother
- Téléchargez le package complet de pilotes et logiciels et suivez les instructions disponibles.
5. Vérifiez l’adresse IP de votre imprimante Brother
Si l'imprimante Brother n'effectue pas de numérisation, obtenez son adresse IP en imprimant une liste de configuration réseau, qui imprime un rapport de toutes les configurations réseau actuelles, y compris les paramètres du serveur d'impression réseau.
Pour imprimer la liste de configuration du réseau, procédez comme suit:
- Appuyez sur Menu sur votre imprimante Brother
- Sélectionnez Imprimer les rapports
- Sélectionnez Config réseau et appuyez sur OK.
- Appuyez sur Noir (Mono) Démarrer ou Couleur Démarrer ou Démarrer.
- Appuyez sur Stop / Exit
Remarque: Si l'adresse IP de la liste de configuration du réseau affiche 0.0.0.0, laissez-lui environ une minute et réessayez.
6. Définissez l'adresse IP sur le pilote du scanner.
Pour faire ça:
- Ouvrez les Propriétés du scanner en cliquant sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration . Puis tapez le mot "scanner" dans la case de recherche et cliquez sur Afficher les scanneurs et appareils photo.
- Choisissez votre scanner
- Cliquez sur le bouton Propriétés
- Si vous obtenez l'écran UAC (User Account Control), cliquez sur Continuer ou sur Oui (pour l'administrateur), ou entrez le mot de passe de l'administrateur, puis cliquez sur OK ou sur Oui.
- Cliquez sur l' onglet Paramètres réseau
- Sélectionnez Spécifiez votre machine par adresse.
- Entrez l'adresse IP que vous avez confirmée à l'étape précédente et cliquez sur OK.
7. Vérifiez les paramètres du pare-feu
Les pare-feu ou autres logiciels de sécurité peuvent empêcher votre imprimante Brother d’analyser son contenu, car elle risque de rejeter la connexion réseau nécessaire au bon fonctionnement du logiciel d’analyse réseau. Pour résoudre ce problème, désactivez le pare-feu de votre ordinateur et essayez de numériser à nouveau.
Si cela fonctionne après la désactivation du pare-feu, vous pouvez continuer à le désactiver chaque fois que vous devez analyser, ou le laisser activé et ajuster les paramètres du pare-feu.
Pour désactiver les paramètres de votre pare-feu, procédez comme suit:
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Système et sécurité.
- Cliquez sur Pare-feu Windows
- Sélectionnez Centre réseau et partage
- Vérifiez l'emplacement de votre réseau dans la section Afficher vos réseaux actifs .
- Retournez au panneau de configuration
- Cliquez sur Pare-feu Windows
- Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows
- Choisissez Désactiver le pare-feu Windows pour votre emplacement réseau et cliquez sur OK.
- Réactivez votre pare-feu après une opération de réseau
Pour laisser le pare-feu activé et ajuster les paramètres, procédez comme suit:
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Système et sécurité.
- Cliquez sur Pare-feu Windows
- Sélectionnez Centre réseau et partage
- Vérifiez l'emplacement de votre réseau dans la section Afficher vos réseaux actifs .
- Retournez au panneau de configuration
- Cliquez sur Pare-feu Windows
- Cliquez sur Paramètres avancés
- Sélectionner les règles entrantes
- Cliquez sur Nouvelle règle…
- Cliquez sur Port, puis sur Suivant.
- Sélectionnez UDP, Ports locaux spécifiques
- Entrez 54925 dans la case et cliquez sur Suivant
- Choisissez Autoriser la connexion et cliquez sur Suivant
- Vérifiez le profil de votre emplacement réseau et cliquez sur Suivant .
Entrez une description dans la zone Nom, puis cliquez sur Terminer . Vérifiez que le nouveau paramètre a été ajouté.
Si l'imprimante Brother n'effectue pas de numérisation après cette opération, procédez comme suit:
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Système et sécurité.
- Cliquez sur Pare-feu Windows
- Sélectionnez Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows.
- Cliquez sur modifier les paramètres
- Vérifiez le partage de fichiers et d'imprimantes pour votre emplacement réseau, puis cliquez sur OK.
Essayez de numériser à nouveau.
8. Assurez-vous que le centre de contrôle fonctionne
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Toutes les applications.
- Cliquez Brother
- Sélectionner les utilitaires Brother
- Sélectionnez le centre de contrôle
- Essayez de numériser à nouveau. Si cela ne fonctionne pas avec les boutons de l'imprimante, essayez la solution suivante.
- Vérifiez que le pilote du scanner est installé et que le port est correctement configuré
- Ouvrir les propriétés du scanner
- Sous la boîte de dialogue des propriétés du scanner réseau, cliquez sur l' onglet Paramètres réseau .
- Choisissez Spécifier votre machine par adresse ou Spécifiez votre machine par nom . Si vous avez choisi l'adresse, entrez l'adresse IP de l'imprimante, cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Si vous avez choisi un nom, entrez le nom du nœud dans la zone Nom du nœud, cliquez sur Parcourir, puis choisissez l’imprimante Brother que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur OK. Enfin, cliquez sur Appliquer puis sur OK et quittez.
Réessayez en utilisant à nouveau la fonction de numérisation.
Une fois ce problème résolu, un logiciel de numérisation pourrait vous intéresser afin d’optimiser vos documents et tous les documents numérisés. Nous vous recommandons d’essayer différentes actions pour vous assurer que le problème est résolu.
Avez-vous pu résoudre le problème de numérisation de l’imprimante Brother? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
