Cortana disparaît quand vous cliquez dessus? Voici le correctif

Cortana est votre assistant numérique intégré au système d'exploitation Windows 10. L'assistant vocal numérique est doté de plusieurs excellentes fonctionnalités. Ainsi, en utilisant Cortana, vous pouvez effectuer des recherches sur le Web, rechercher des éléments sur votre PC, recevoir les prévisions météo et même dialoguer en toute légèreté. Si vous avez déjà utilisé Siri sur un iPhone ou Google Assistant sur Android, vous connaissez déjà ce type de technologie. De nombreux utilisateurs ont signalé divers problèmes avec Cortana et l’un d’eux est que Cortana disparaît lorsque vous cliquez dessus. Voici une liste simple et facile à suivre de solutions possibles:

RESOLU: Cortana disparaît quand je clique dessus

1. Redémarrer le processus Cortana
2. Effectuer une analyse SCF
3. Effectuer une analyse DISM
4. Vérifier les mises à jour
5. Mettre à jour les pilotes
6. Utiliser le dépanneur Windows
7. Désactiver le logiciel antivirus
8. Créer un nouveau compte administrateur
9. Réinstallez Cortana
10. Réinitialiser votre PC

Solution 1: redémarrez le processus Cortana

Une solution viable pourrait être d'arrêter et de redémarrer Cortana. Pour redémarrer le service:

1. Maintenez les touches Ctrl + Alt + Suppr du clavier enfoncées pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Cliquez sur Plus de détails
3. Dans l'onglet Processus, faites défiler pour localiser Cortana et cliquez dessus.
   

4. Cliquez sur Terminer la tâche
5. Redémarrer l'appareil

Solution 2: effectuer une analyse SFC

Parfois, Cortana peut disparaître lorsque vous cliquez dessus en raison de fichiers système corrompus. La corruption de fichier peut survenir pour diverses raisons, mais vous pouvez y remédier simplement en effectuant une analyse SFC. Pour ce faire, suivez les étapes simples décrites ci-dessous:

1. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commande et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
   

2. Tapez sfc / scannow et appuyez sur Entrée
   

3. Redémarrer l'ordinateur

- CONNEXES: correction: les rappels Cortana ne fonctionnant pas sous Windows 10

Solution 3: effectuer une analyse DISM

Si l'analyse SFC est terminée mais que le problème persiste, une autre solution consiste à utiliser l'analyse DISM. C'est aussi assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Faites un clic droit sur le bouton de démarrage et sélectionnez Invite de commande (Admin)
2. tapez les commandes suivantes et appuyez sur entrée après chaque commande

   DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth

   DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

   

3. redémarrez votre ordinateur

Solution 4: recherchez les mises à jour

Microsoft propose des mises à jour pour résoudre les problèmes connus liés à Cortana, alors assurez-vous que votre Windows est à jour. Pour mettre à jour Windows 10 (à l'aide de Windows Update):

1. Dans la fenêtre de recherche, tapez Vérifier les mises à jour.
   

2. Choisissez les paramètres de mise à jour Windows
3. Choisissez à nouveau Vérifier les mises à jour et attendez que le processus soit terminé
   

4. Redémarrez votre PC

Solution 5: Mettre à jour les pilotes

Une autre solution possible consiste à essayer de mettre à jour manuellement vos pilotes graphiques et audio. Lancez le Gestionnaire de périphériques et mettez à jour tous les pilotes pour lesquels il existe un point d'exclamation. Vous pouvez également utiliser un outil dédié, tel que Tweakbit, qui installe automatiquement les dernières mises à jour de pilotes sur votre ordinateur.

Solution 6: utilisez le dépanneur Windows

Vous pouvez également utiliser l'outil de dépannage Windows pour traiter divers problèmes du système, y compris des problèmes liés à Cortana. Vous trouverez ci-dessous comment exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes dans Windows 10:

1. Allez dans les paramètres et cliquez sur Update & Security
2. Aller à résoudre
3. Recherchez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage.
   

4. Si des problèmes surviennent, laissez le dépanneur les résoudre
5. Redémarrez votre ordinateur

Solution 7: désactivez temporairement votre logiciel antivirus.

Le fait qu'il existe des incompatibilités entre Cortana et certains logiciels antivirus est un fait connu. Ainsi, si vous utilisez un antivirus tiers ou une application anti-malware, vous pouvez essayer de le désactiver temporairement. Si le problème est résolu en désactivant ce logiciel, envisagez de le désinstaller et utilisez un logiciel antivirus qui fonctionne réellement avec Cortana et non contre lui. Pour désinstaller un programme antivirus tiers:

1. Allez au Panneau de configuration et cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
2. Dans la liste des programmes qui apparaît, cliquez une fois sur le programme antivirus, puis cliquez sur Désinstaller
   

3. Suivez le processus de désinstallation
4. Redémarrez votre PC

Solution 8: créer un nouveau compte administrateur

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème avec Cortana, essayez de créer un nouveau compte administrateur local:

1. Appuyez sur la touche Windows + R
2. Puis tapez ms-settings puis sélectionnez OK
3. Sélectionnez Comptes et allez à Famille et autres personnes
4. Sous Autres personnes, sélectionnez Ajouter une autre personne à ce PC.
   

5. Sous Windows 10 Édition Familiale et Windows 10 Professionnel, attribuez un nom à l'utilisateur et un mot de passe, puis sélectionnez Suivant . Sous Windows 10 Entreprise, sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne, puis sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
6. Définir un nom d'utilisateur, un mot de passe et un indice de mot de passe
7. Sélectionnez Suivant et Terminer

Ensuite, faites du nouveau compte un compte administrateur:

1. Sous Famille et autres personnes, choisissez le compte que vous avez créé, puis sélectionnez Modifier le type de compte.
2. Sous Type de compte, sélectionnez Administrateur et appuyez sur OK.

Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez de supprimer l'ancien compte administrateur:

1. Sous Autres utilisateurs, sélectionnez l'ancien compte d'administrateur.
2. Choisissez Supprimer et supprimer le compte et les données
3. Une fois l'ancien compte supprimé, redémarrez votre appareil et connectez-vous avec le nouveau compte.

Solution 9: réinstallez Cortana

Si vous rencontrez toujours ce problème, il est possible que des composants Cortana soient corrompus, mais vous pouvez résoudre le problème simplement en réinstallant Cortana:

1. Démarrez PowerShell en tant qu’administrateur en appuyant sur Windows Key + S et en entrant PowerShell.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Windows PowerShell dans la liste des résultats et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
   

3. Exécutez la commande suivante: Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

Une fois la commande exécutée, le problème doit être résolu.

Solution 10: réinitialiser votre PC

Si aucune des options ci-dessus ne permet de réparer Cortana, vous devrez peut-être réinitialiser votre ordinateur:

1. Allez dans Démarrer et cliquez sur Paramètres
2. Dans la section Mise à jour et sécurité, cliquez sur Récupération.
3. Cliquez sur Réinitialiser et suivez les instructions.
   

Ceci réinitialisera Cortana en réinstallant Windows, mais gardez à l’esprit que vous pouvez le faire en dernier recours.

Comme vous pouvez le constater, réparer Cortana n’est pas si difficile et nous espérons que nos solutions vous ont été utiles. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.